Le Pacte SFR Pro est réservé :
- aux clients mobiles abonnés SFR Pro directs (à l'exclusion des clients ADSL et Clé Internet et des clients SFR Business Team/SFR Entreprises), professionnels pouvant justifier d'un numéro SIREN.
- aux clients fixes abonnés à la nouvelle offre SFR Pro Fixe (Internet, Téléphone Fixe)
(1) Temps moyen d'attente (hors aiguilleur) avant réponse constaté sur le 1er trimestre 2010 sur appels au 1023 : 13 secondes.
(2) Hors iPhone. Offre réservée aux clients professionnels pouvant justifier d'un numéro SIREN, détenteurs d'un forfait SFR Pro commercialisé depuis le 19/01/10. Livraison en France métropolitaine sous 1 jour ouvré si appel au Service Client Pro avant 16h, sous 2 jours ouvrés si appel après 16h, 3 jours pour la Corse. Sous réserve que la panne soit couverte par la garantie constructeur. Dans les 24 mois suivant l’achat du mobile.
(3) Offre soumise à conditions, réservée aux titulaires d'un Forfait 24/24 Pro ou 24/24 Pro Advanced ou 24/24 Pro Premium, inscrits au Pacte Fidélité et appartenant à un Groupe comportant au minimum 2 lignes éligibles et validé par SFR. Remise de 25€ par mois et par ligne éligible à compter de la 2ème ligne (dans la limite de 10 lignes) sur le montant du forfait