Le Pacte Flexibilité Pro
Je peux compter sur un partenaire qui s'adapte à mes besoins
Votre activité vous oblige chaque jour à une grande souplesse face à vos clients. Pour vous aider à vous
adapter, SFR crée le Pacte Flexibilité Pro qui facilite toutes vos démarches avec des services spécifiques,
adaptés à vos horaires et à vos habitudes de travail.
VOS EXCLUSIVITÉS CLIENT PRO
- En dehors des horaires d’ouverture du Service Client mobile, vous avez la possibilité de laisser un message sur un répondeur. SFR met tout en œuvre pour traiter votre demande dès le lendemain matin, avec confirmation par téléphone ou par Texto.(1)
- Lorsque vous passez à la retraite ou que vous quittez votre entreprise, profitez de conditions uniques pour changer de forfait avec le Pass Evolution
Comment joindre mon Service Client Pro ?
- Mobile : Appelez le 900 depuis votre mobile (temps d’attente gratuit puis prix d’un appel normal) ou le 1023 depuis un poste fixe en vous identifiant avec votre numéro de mobile Pro (prix d’un appel local) de 7h à 21h du lundi au samedi.
- Internet et Téléphone fixe : appelez le 1077 (prix d'un appel locale, temps d'attente gratuit depuis une ligne neufBox Pro) 7j/7 de 7h à 22h.
Profitez en plus de tous les engagements déjà inclus dans le Pacte SFR
La liberté de changer de forfait quand vous voulez
SFR vous propose des solutions nombreuses pour vous permettre d’adapter votre forfait à vos besoins, tout en conservant votre numéro de mobile.
Changer de forfaitLa sauvegarde de votre répertoire SIM
- Depuis www.sfr.fr ou directement depuis votre mobile, vous pouvez sauvegarder votre répertoire SIM (2), ou obtenir gratuitement un double de votre répertoire SIM en espace SFR (3).
- Vous pouvez sauvegarder et consulter vos Texto® et MMS envoyés et reçus depuis votre mobile sur www.sfr.fr (4).
La découverte des nouveaux usages
- Nous mettons à votre disposition des modes d’emploi ou des démonstrations de nouveaux services, en espace SFR ou sur sfr.fr.
- SFR propose des formations PC et Internet avec les services Connect Assistance (conditions et tarifs de ces services en point de vente).